把
DMMT看完了,刚好另外几本有关可用性的书也看过,就把有关可用性与易用性方面的想法总结一下。
在国外,现在一个可用性方面的工作人员,工资一般比设计师高,它隐含的逻辑可能是:会做什么本身并没有什么了不起的,关键的是知道不去做什么。好看和好用并不矛盾,好用是属于 must to have,好看则属于 nice to have。
关于把屏幕上的文字去掉一半再去掉一半,这让我想起以前看梁实秋的散文,他提到自己的中文老师在教他们写作时的建议:当你不知道一个句子是否该去掉的时候,说明它已经该去掉了。
此外是书中提到的一些东西,比如下拉框无法很好的分组的问题,其实可以通过
optgroup这个标签分组,只不过很少用到。另外关于那家已经倒闭了的 etour,现在 Firefox 有个类似的插件和它的功能相似:
stumbleupon,会向你推荐一些好玩的站点。然后是 css 方面的,撇开加快了下载速度,事实上 css 在使网页变得更易使用方面所做的贡献并不明显,而诸如 label、accesskey、alt、title 等 html 标签(或属性)在使网页变得更友好方面所起的作用更大。
提高网站的可用性,尽量不让用户多加思考,并不是把用户想像成白痴(比如,想一下他们正在上大学,接受教育,尽管之前受过高考的摧残),而是多考虑人的弱点(这种弱点有很多,比如同一时间,人的关注点只能有一个,现在我写这篇文章的时候,我的关注点就全部在光标闪烁、文字录入的地方,关于人为什么同一时间只能有一个关注点,心理学上有具体研究。其中一个假设是进化的产物,想一下连体婴儿或双头动物,当遇到危险时,即想往左跑又想往右跑情况会有多糟糕)。或许正如 Jef Raskin 所说的:有时候,让人适应电脑比让电脑适应人相对简单些。
有时候,为了可用性,你可能要把一个链接去掉;而有时候,出于商业考虑,为了
PV,你又想保留这个链接。这得平衡。
改善用户体验,不止在界面上做文章,也包括服务器后台方面的工作,想一下一个经常挂掉、暂停服务的网站,能说它的用户体验好吗?
以上所有这些都在说,维护好一个网站不容易。
最后,感谢
代序老大买的书。
标签: user experience, web standards